Refund policy

DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE CANCELACIONES.
 
EL VENDEDOR GARANTIZA A SUS CLIENTES LA POSIBILIDAD DE ANULAR SU PEDIDO EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN NINGÚN COSTE SIEMPRE Y CUANDO LA ANULACIÓN SE COMUNIQUE ANTES DE QUE EL PEDIDO HAYA SIDO MANDADO A LA ZONA DE ELABORACIÓN.

¿Qué hacer si recibo un producto dañado?

Envía un correo electrónico a mundanaibiza@gmail.com con tu número de pedido y fotos del daño. Estaremos encantadaos de ayudarte.

¿Cuál es su política de devoluciones en línea?

Respaldamos nuestros productos y servicios, por lo que ofrecemos devoluciones fáciles con una política de garantía de 14 días para productos sin usar y sin daños. Los artículos deben estar en condiciones nuevas, sin uso, sin alteraciones y libres de daños.

Para devoluciones en España y fuera del mismo, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

Condiciones de Devolución

• Los artículos deben estar en condiciones nuevas, sin uso, sin alteraciones y libres de daños.

• No reembolsamos los gastos de envío ni los aranceles. Después de 14 días, no podemos procesar ningún cambio. Los artículos deben devolverse con las etiquetas de Mundana Ibiza.

SI UN PRODUCTO DISTINTO AL SOLICITADO POR EL CLIENTE FUERA ENTREGADO POR
ERROR DE EL VENDEDOR, ÉSTE LE SERÁ RETIRADO Y SE LE ENTREGARÁ EL PRODUCTO
CORRECTO SIN NINGÚN CARGO ADICIONAL PARA EL COMPRADOR.
PARA CUALQUIER INCIDENCIA RELACIONADA CON LA DEVOLUCIÓN PRODUCTOS DE
NUESTRA TIENDA PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN EL TELÉFONO DEL CENTRO
DE LA ZONA QUE SE OCUPA DE SUS PEDIDOS.